Preguntas frecuentes

¿Qué es SuMapp y para qué sirve?

SuMapp es una plataforma SaaS de gestión operativa diseñada para empresas. Permite gestionar supervisión, mantenimiento preventivo y correctivo, cumplimiento normativo y control de personal en campo desde una sola herramienta con app móvil y dashboard web.

¿Necesito instalar algún software en mi computadora?

No es requerido. Tanto la app móvil como los reportes y el dashboard solo requieren un navegador de internet y conexión a internet (wifi o red celular). SuMapp es 100% en la nube.

¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?

Ofrecemos soporte por correo electrónico, WhatsApp y teléfono sin costo adicional durante horarios de oficina. Nuestro equipo entiende las necesidades operativas de las empresas.

¿Cuál es el costo de SuMapp?

Tenemos varios esquemas comerciales cotizados en pesos mexicanos (MXN), lo que elimina la volatilidad del tipo de cambio. Ofrecemos una prueba sin costo. Contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización personalizada según tus necesidades.

¿Puedo personalizar la plataforma para mi negocio?

Sí, es una de las fortalezas de SuMapp. Podemos entregarte la solución a la medida, esto se define en las juntas de implementación. La herramienta se adapta a tu negocio y necesidades, no al revés.

¿SuMapp ayuda con el cumplimiento normativo?

Sí. SuMapp permite crear checklists basados en normativas vigentes del sector (seguridad e higiene laboral, protección civil, entre otras), documentar evidencia fotográfica con GPS y timestamp, y generar reportes listos para auditorías oficiales.

¿Mis datos están seguros en SuMapp?

Sí. SuMapp utiliza servidores seguros con encriptación SSL, respaldos automáticos y control de acceso por roles. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

¿Cuánto tiempo toma la implementación?

La implementación típica toma entre 2 y 4 semanas, dependiendo de la complejidad de tu operación. Incluye configuración de checklists, capacitación del equipo y acompañamiento durante el arranque.

¿SuMapp funciona sin conexión a internet?

La app móvil permite completar checklists y capturar evidencia fotográfica. Los datos se sincronizan automáticamente cuando hay conexión disponible, asegurando la continuidad operativa incluso en zonas con cobertura limitada.